人工服务
一、客服专区
您现在浏览的即是客服专区,客服专区目前可以处理绝大多数玩家遇到的问题,您可以在客服专区查阅我们的帮助指引(用户帮助),也可以提交一份申请(提交客服),我们将会有专门的工作人员以文字的方式回复您。
您可能会经过以下步骤: 来到客服中心-->选择您服务类型-->找到解决您问题的答案
详细介绍可点击了解
二、客服电话
客服电话:0531-94667852(全天24小时接听)

注:电话运营商收取正常通话费用。

拨通后,您可以选择类别听取录音了解您问题的处理方法,您也可以根据提示选择转接人工服务。

三、玩家接待

接待地址:山东省济南市高新区舜海路219号华创观礼中心2号楼1301室[点击查看地图]

接待时间:9:30-17:30 (每周一至周六)。

受理类型:魔兽争霸-《血色使命》、《暮色曙光》等游戏。

注意事项:

1.请携带本人有效身份证原件,若涉及帐号纠纷,请携带更多有效证件,如户口本、驾驶证、军官证、护照等;

2.涉及办理业务的相关信息或证据,请使用纸张打印携带;

3.他人委托办理: 帐号类问题涉及个人隐私信息,须您携带注册身份证原件亲自办理,暂不接受他人委托办理。

4.其它委托办理业务,需提供委托人亲笔签名的委托书原件、委托方及受托方双方的身份证原件方可受理。

5.考虑到交通费用,以及可能需要排队等待,我们建议您优先通过客服专区页面或电话的方式处理您的问题。

四、在线GM帮助
在线GM是可以与玩家在游戏中直接对话的工作人员,您可以在回复内容的结尾选择“游戏内提交问题”并提交一个申请,将有在线GM与您联系。
关于联系GM的详细步骤,您可以点击了解详情。
五、官方论坛

大步工作室官方论坛是血色使命玩家进行交流的综合性BBS,每天都有大量玩家在这里进行游戏交流、互动,主题版块涵盖:

官方开发区(新闻公告、安全防范、客户服务、开发历程);

玩家交流区(新手上路版块、技术攻略版块、群雄逐鹿版块、精彩截图版块、、录象专区版块);

    

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